Términos y Condiciones – TransferVan Buenos Aires

Última actualización: 3 de octubre de 2026.

Prestador

Los servicios ofrecidos bajo el nombre comercial TransferVan Buenos Aires son prestados bajo responsabilidad de José Luis Valero Wetell, CUIT 20-95624827-3, con domicilio fiscal en Av. Jujuy 84, Piso 4, Dpto. B, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Contacto: reservastransfervan@transfervan.com.ar.

Presupuestos y reservas

Una consulta o solicitud realizada mediante cotizador, formulario, WhatsApp o correo electrónico no constituye por sí misma una reserva confirmada. La reserva queda confirmada cuando TransferVan lo comunica expresamente y, cuando corresponda, se acredita la seña o pago solicitado.

Para organizar correctamente el servicio podrá solicitarse nombre y apellido, fecha y horario, origen, destino, paradas, cantidad de pasajeros, edades de menores cuando corresponda, equipaje y forma de pago.

Precio y formas de pago

Antes de confirmar una contratación se informará el precio aplicable al servicio, los impuestos incluidos cuando correspondan, la modalidad de pago elegida y cualquier recargo o costo adicional aplicable. Los importes y condiciones informados para una cotización pueden tener una vigencia determinada.

Según la contratación, TransferVan puede ofrecer pago mediante efectivo, transferencia o tarjeta/link de pago. Los recargos asociados al medio elegido se informarán antes de la confirmación.

Señas y pagos anticipados

Según el servicio podrá requerirse una seña o pago anticipado parcial o total. El porcentaje, importe y condiciones se informarán antes de confirmar la reserva.

Pasajeros, equipaje y vehículos

El cliente debe informar correctamente la cantidad de pasajeros, menores, equipaje y bultos especiales. El vehículo se asignará considerando la información suministrada. Si al momento del servicio existieran diferencias sustanciales que afecten capacidad o seguridad, podrá ser necesario asignar otro vehículo y modificar la tarifa, previa información al cliente cuando sea posible.

Menores

Cuando viajen menores deberá informarse su edad cuando resulte necesario proporcionar un sistema de retención infantil adecuado. La disponibilidad del sistema correspondiente debe coordinarse con anticipación.

Aeropuertos y vuelos

Cuando se informe un número de vuelo, TransferVan podrá realizar seguimiento operativo de su horario. Como referencia general, para salidas se recomienda prever llegada al aeropuerto con aproximadamente 3 horas de anticipación para vuelos internacionales y 2 horas para vuelos de cabotaje. El pasajero debe verificar siempre los requisitos y horarios establecidos por su aerolínea.

Demoras, espera y modificaciones

Las condiciones de espera incluidas, paradas, modificaciones de recorrido y eventuales cargos extraordinarios se informarán según las características de cada servicio. Cambios posteriores a la confirmación pueden afectar disponibilidad y tarifa.

Cancelaciones y reprogramaciones

Como política comercial de TransferVan, las cancelaciones comunicadas con una anticipación igual o superior a 24 horas respecto del horario del servicio dan lugar a la devolución del 100% del importe abonado por el servicio cancelado. Las cancelaciones con menos de 24 horas serán evaluadas según las características del servicio y los costos efectivamente comprometidos.

Esta política comercial no limita ni reemplaza los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.

Derecho de arrepentimiento

Cuando resulte aplicable a una contratación celebrada a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho de arrepentimiento conforme a la normativa vigente mediante la sección BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO, sin necesidad de crear una cuenta ni justificar el motivo.

Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y, respecto de cookies y tecnologías similares, por la Política de Cookies.

Atención y consultas

Para consultas sobre una contratación o estos términos podés escribir a reservastransfervan@transfervan.com.ar.